Veelgestelde vragen

Met je Antwerp City Pass reis je gratis met het openbaar vervoer van De Lijn in Antwerpen.

Na aankoop van jouw City Pass ontvang je een code voor het openbaar vervoer op het e-ticket.

Gebruik je de Antwerp City Pass-app?

1. Open de Antwerp City Pass-app en ga naar Mijn Passen.
2. Klik op ‘Valideer mijn ticket voor het openbaar vervoer’ en volg de instructies hieronder, je code is al ingevoerd.

Gebruik je de Antwerp City Pass-app niet?

 
Hoe gebruik je je ticket?

Activeer je dagpas vóór je opstapt. Na activatie is je ticket onmiddellijk geldig.

De resterende geldigheidsduur zie je op het geactiveerde ticket.

Je kunt jouw pas eenvoudig bestellen in de webshop of in één van onze visitor centres. Je ontvangt deze als QR-code, waarmee je toegang krijgt tot alle partnerlocaties van de Antwerp City Pass. Je kunt de QR-code tonen via de pdf of je pasnummer koppelen aan de mobiele app.

Ja. Je kunt meerdere passen toevoegen in onze app.
Swipe tussen de passen om ze te gebruiken.

Voor een optimaal gebruik raden we aan onze app te downloaden maar je kunt ook je enkel de QR-code op jouw e-ticket gebruiken voor de toegang tot de partners.

Elke locatie (ook de Touristram) kun je 1 keer bezoeken.

Ga naar de balie van een deelnemende partner of kom langs in een Visitor Center.

Nee. De pas is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Stuur een bericht naar ACP_Administration@visitantwerpen.be of ga langs in een van de Visitor Centra.

Ja. Je kunt je pas tot 1 jaar na aankoop activeren.

Je kiest zelf een pas voor 24, 48 of 72 uur. De tijd start vanaf je eerste gebruik.

Nee. De pas is individueel. Kinderen en studenten genieten vaak al korting bij de meeste attracties, waardoor een City Pass voor hen minder voordelig kan zijn.

Alle bussen en trams van De Lijn binnen de zone stad Antwerpen zijn inbegrepen.

Als je gebruik maakt van de Antwerp City Pass, is het niet nodig om op voorhand te reserveren. Je kunt je op de dag zelf melden bij de receptie van de musea.

Er zijn wel 2 uitzonderingen:

• Voor “De Ruien”: vooraf reserveren, omdat het om rondleidingen in groep gaat. Je kunt reserveren per e-mail of rechtstreeks aan de receptie de ochtend zelf. 
• Voor “KMSKA - Museum Schone Kunsten”: Zodra de City Pass is geactiveerd, vind je een link in de app om een gratis ticket te reserveren op de dag van jouw bezoek. 

Met de Antwerp City Pass krijg je toegang tot de deelnemende musea, inclusief de tijdelijke tentoonstellingen die daar plaatsvinden. Je hoeft dus geen apart ticket te kopen voor deze expo’s.

Ja, de musea en attracties zijn het hele jaar geopend. Kijk op de website of in de app voor de openingsuren.

Let op, veel musea in Antwerpen zijn gesloten op maandag!

Nee. Er zijn momenteel geen passen voor volwassenen en passen voor kinderen (tot en met 12 jaar). Studenten, tieners en mensen met een beperking komen bij de deelnemende locaties vaak in aanmerking voor gratis toegang of korting. Informeer bij de betreffende aanbieders.