Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van de Antwerp City Pass

1. De Antwerp City Pass is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

2. In periodes voorafgaand aan en tijdens tijdelijke tentoonstellingen of onderhoudswerken is het mogelijk dat vaste collecties in musea en attracties niet bezocht kunnen worden. Dergelijke onbeschikbaarheid geeft geen recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de Antwerp City Pass.

3. Tenzij anders vermeld, gelden de kortingen voor het standaardtarief voor volwassenen. Kortingen en voordelen kunnen niet gecombineerd worden met andere aanbiedingen. Producten en diensten opgenomen in de Antwerp City Pass kunnen niet omgeruild worden voor contant geld.

4. In geval van verlies of diefstal kan de Antwerp City Pass niet vervangen of terugbetaald worden.

5. Elk frauduleus gebruik of sterk vermoeden van frauduleus gebruik van de Antwerp City Pass door de kaarthouder leidt tot deactivering van de pas.

6. De stad Antwerpen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongevallen die voortvloeien uit producten of diensten die via de Antwerp City Pass worden aangeboden.

7. De stad Antwerpen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of kosten die voortvloeien uit het niet of gebrekkig leveren van een dienst of product uit de Antwerp City Pass-gids door de aanbieder.

8. De stad Antwerpen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of kosten van welke aard ook die verband houden met het gebruik van de Antwerp City Pass, of met informatie verstrekt door de kaarthouder.

9. Het vervalsen van de Antwerp City Pass is verboden en zal worden vervolgd.

10. Privacyprincipes
    Digitaal is transparant: de stad gebruikt uw gegevens op een transparante manier en informeert u wanneer en waarom bepaalde gegevens worden gebruikt. Conform Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, hebt u recht op inzage en verbetering van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@antwerpen.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, met name de Gegevensbeschermingsautoriteit, indien u van mening bent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt.

Bescherming van uw gegevens
De stad neemt uiteraard alle nodige voorzorgsmaatregelen om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Bovendien deelt of verstrekt de stad uw gegevens niet aan andere organisaties of instanties, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Privacy en e-loket
Officiële documenten die via het e-loket worden aangevraagd, worden enkel afgeleverd indien uw identiteit en uw relatie met de betrokken partijen kunnen worden vastgesteld overeenkomstig de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Opmerkingen over de Antwerp City Pass of de verkoop ervan dienen schriftelijk te worden geformuleerd en ingediend bij Visit Antwerpen, Grote Markt 1, 2000 Antwerpen of via info@visitantwerpen.be.

2. De stad Antwerpen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

3. Alle informatie wordt verstrekt zoals gekend door de stad Antwerpen op het moment van opname in de gids, onder voorbehoud van wijzigingen en eventuele invoerfouten.