Mentions légales

Conditions générales du Antwerp City Pass

1. Le Antwerp City Pass est strictement personnel et non transférable.

2. Dans les périodes précédant et pendant les expositions temporaires ou les travaux d'entretien, il est possible que des collections permanentes dans les musées et les attractions ne puissent être visitées. Cette indisponibilité n'autorise pas le passage d'Anvers à un remboursement intégral ou partiel.

3. Sauf indication contraire, les rabais s'appliquent au tarif adulte standard. Les réductions et avantages ne peuvent être combinés avec d'autres offres. Les produits et services inclus dans le col d'Anvers ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

4. En cas de perte ou de vol, le col d'Anvers ne peut pas être remplacé ou remboursé.

5. Toute utilisation frauduleuse ou forte suspicion d'utilisation frauduleuse du col d'Anvers par le détenteur de la carte conduit à la désactivation du col.

6. La ville d'Anvers ne peut être tenue pour responsable des dommages ou accidents résultant de produits ou de services offerts par le col d'Anvers.

7. La ville d'Anvers ne peut être tenue pour responsable des dommages ou coûts résultant de l'omission ou de l'omission de fournir un service ou un produit du City Pass Guide d'Anvers par le fournisseur.

8. La ville d'Anvers ne peut être tenue pour responsable des dommages ou coûts de quelque nature que ce soit liés à l'utilisation du col d'Anvers, ni des informations fournies par le titulaire de la carte.

9. La falsification du col d'Anvers est interdite et sera poursuivie.

10. Principes de confidentialité
    Le numérique est transparent : la ville utilise vos données de manière transparente et vous informe quand et pourquoi certaines données sont utilisées. Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE, vous avez le droit d'inspecter et d'améliorer vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@antwerpen.be. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, en particulier de l'autorité de protection des données, si vous pensez que vos données sont traitées de manière incorrecte.

Protection de vos données
La ville prend toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données au mieux. En outre, la ville ne partage ou ne fournit pas vos données à d'autres organisations ou organismes, sauf si cela est exigé par la loi.

Confidentialité et guichet électronique
Les documents officiels demandés par l'intermédiaire du bureau de courrier électronique ne seront délivrés que si votre identité et votre relation avec les parties concernées peuvent être établies conformément à la loi du 30 juillet 2018 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Les commentaires sur le Pass de la ville d'Anvers ou sa vente doivent être écrits à Visit Anvers, Grote Markt 1, 2000 Anvers ou via info@visitantwerpen.be.

2. La ville d'Anvers se réserve le droit de modifier ces termes et conditions.

3. Toutes les informations sont fournies comme connu par la ville d'Anvers au moment de l'inclusion dans le guide, sous réserve de modifications et d'éventuelles erreurs d'entrée.