Ici, vous pouvez lire étape par étape comment installer, activer et utiliser le Pass Anvers City. En bas, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées.
FAQ
Fonctionnement
Tant que votre laissez-passer est valide (24, 48 ou 72 heures).
Votre e-ticket a un code De Lijn, utilisez-le pour activer votre ticket via le site De Lijn ou l'application.
Avec votre ville d'Anvers Vous pouvez voyager gratuitement en transports en commun depuis De Lijn à Anvers.
Après avoir acheté votre City Pass, vous recevrez un code pour les transports en commun sur le billet électronique.
Utilisez-vous l'application Anvers City Pass ?
- Ouvrez l'application Anvers City Pass et allez à My Passes.
- Cliquez sur "Valider" mon billet de transport en commun et suivez les instructions ci-dessous, votre code a déjà été entré.
Vous n'utilisez pas l'application Anvers City Pass ?
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Dans l'application de De Lijn
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Via le site de De Lijn
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Comment utilisez-vous votre billet ?
Activez votre laissez-passer avant de voyager. Après l'activation, votre ticket est immédiatement valide.
La période de validité restante est affichée sur le ticket activé.
Vous pouvez facilement commander votre pass dans la boutique en ligne ou dans l'un de nos centres d'accueil. Vous recevrez le code QR, vous permettant d'accéder à tous les emplacements partenaires du Antwerp City Pass. Vous pouvez afficher le code QR via le pdf ou lier votre numéro de passe à l'application mobile.
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs pass à notre application.
Changez entre les pass pour les utiliser.
Pour une utilisation optimale, nous vous recommandons de télécharger notre application, mais vous ne pouvez également utiliser le code QR que sur votre billet électronique pour accéder aux partenaires.
Vous pouvez visiter chaque emplacement (y compris le Touristram) une fois.
Allez au bureau d'un partenaire ou visitez un centre d'accueil.
C'est pas vrai. Le laissez-passer est personnel et non transférable.
Envoyez un message à ACP_Administration@visitantwerpen.be ou visitez l'un des centres d'accueil.
Oui. Vous ne pouvez activer que 1 an après l'achat.
Vous choisissez un forfait pour 24, 48 ou 72 heures. Le temps commence dès votre première utilisation.
Partenaires et offres
C'est pas vrai. Le passage est individuel. Les enfants et les étudiants bénéficient souvent déjà d'une réduction dans la plupart des attractions, ce qui rend un City Pass moins avantageux pour eux.
Tous les bus et tramways de De Lijn dans la zone d'Anvers sont inclus.
Si vous utilisez le Pass Anvers City, il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance. Vous pouvez vous rendre à la réception des musées le jour même.
Il y a deux exceptions:
- Pour "De Ruien ": réservation à l'avance, car ce sont des visites de groupe. Vous pouvez réserver par email ou directement à la réception le matin même.
- Pour "KMSKA" - Musée des Beaux-Arts : Une fois le City Pass activé, vous trouverez un lien dans l'application pour réserver un billet gratuit le jour de votre visite.
Le col d'Anvers vous donne accès aux musées participants, y compris aux expositions temporaires qui y ont lieu. Donc vous n'avez pas à acheter un billet séparé pour ces exposants.
Oui, les musées et attractions sont ouverts toute l'année. Consultez le site Web ou l'application pour connaître les heures d'ouverture.
Veuillez noter que de nombreux musées d'Anvers sont fermés le lundi !
C'est pas vrai. Il n'existe actuellement aucun laissez-passer pour les adultes et les enfants (jusqu'à 12 ans). Les étudiants, les adolescents et les personnes handicapées sont souvent admissibles à une entrée gratuite ou à une réduction dans les lieux participants. Veuillez vous renseigner auprès des prestataires concernés.