Digitale toegankelijkheid - Antwerp City Pass

Wat is digitale toegankelijkheid?

Een toegankelijke website is een site die mensen met een beperking in staat stelt om zonder moeite toegang te krijgen tot de inhoud en functionaliteiten.

Een toegankelijke website maakt het bijvoorbeeld mogelijk om:

Te navigeren met een spraaksynthese en/of een brailleleesregel (met name gebruikt door blinden en slechtzienden).
De weergave van de site aan te passen aan de eigen behoeften (vergroten van tekst, aanpassen van kleuren, enz.).
Te navigeren zonder gebruik van een muis (alleen met het toetsenbord, via een touchscreen, met spraak of een ander aangepast hulpmiddel).

Hiervoor moet de website voldoen aan de geldende normen bij de ontwikkeling en bij updates.

Conformiteitsverklaring WCAG 2.2 niveau AA

Antwerp City Pass zet zich in om zijn dienstenportaal toegankelijk te maken.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de online dienst: https://www.antwerpcitypass.be.

Status van conformiteit

Het portaal https://www.antwerpcitypass.be is gedeeltelijk conform met WCAG 2.2 niveau AA. De niet-conformiteiten worden hieronder opgesomd.

Resultaten van de tests

De conformiteitsaudit uitgevoerd door Otipass toont aan dat 100% van de WCAG-succescriteria wordt nageleefd^*.

Dit percentage komt overeen met: (op een totaal van 31 toepasselijke criteria)

31 conforme criteria
0 niet-conforme criteria
9 niet-toepasselijke criteria
16 niet-geteste criteria

_{(*) Dit percentage is voorlopig. Het is berekend op basis van het geautomatiseerde rapport dat 40 criteria dekt van de 56.}

Niet-toegankelijke inhoud

Niet getest

Criteria 1.3.2 : Betekenisvolle volgorde
Criteria 1.4.11 : Niet-tekstueel contrast
Criteria 2.1.2 : Geen toetsenbordval
Criteria 2.2.6 : Time-outs
Criteria 2.3.1 : Drie flitsen of onder de drempelwaarde
Criteria 2.4.3 : Focusvolgorde
Criteria 2.5.1 : Aanwijzergebaren
Criteria 2.5.2 : Annulering van aanwijzeractie
Criteria 2.5.4 : Bediening door beweging
Criteria 2.5.7 : Sleepbewegingen
Criteria 3.2.1 : Bij focus
Criteria 3.2.2 : Bij invoer
Criteria 3.2.6 : Consistente hulp
Criteria 3.3.4 : Foutpreventie (juridisch, financieel, gegevens)
Criteria 3.3.7 : Overbodige invoer
Criteria 3.3.8 : Toegankelijke authenticatie (minimum)

Niet-conform

Niet-toepasselijk

Criteria waarvoor de betreffende inhoud ontbreekt op de gecontroleerde pagina’s (automatische detectie via axe-core).

Criteria 1.2.2 : Ondertiteling (vooraf opgenomen)
Criteria 1.2.3 : Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Criteria 1.2.4 : Ondertiteling (live)
Criteria 1.2.5 : Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Criteria 1.4.2 : Audiobediening
Criteria 2.2.1 : Timing aanpasbaar
Criteria 2.2.2 : Pauzeren, stoppen, verbergen
Criteria 3.1.2 : Taal van onderdelen
Criteria 3.3.3 : Foutsuggestie

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring werd opgesteld op 12 augustus 2026.

Gebruikte technologieën voor de ontwikkeling van de website:

HTML5
CSS3 / SCSS / Bootstrap
JavaScript / jQuery
ARIA
SVG

Gebruikersagenten, ondersteunende technologieën en tools gebruikt om de toegankelijkheid te controleren

Geautomatiseerde tests

Deze audit maakt gebruik van de tool axe-core om toegankelijkheidsproblemen automatisch te detecteren.

Sommige WCAG-succescriteria vereisen een handmatige controle en worden niet gedekt door deze geautomatiseerde audit.

Handmatige tests

Extra tests zijn nodig om de weergave van de inhoud met ondersteunende technologieën te garanderen, in overeenstemming met de vereisten van WCAG 2.2 niveau AA:

Wave (Chrome-plugin)
Lighthouse (Chrome)
Web Developer (Chrome-plugin)
WCAG Contrast Checker

Pagina’s van de site die zijn gecontroleerd op conformiteit:

Feedback en contactgegevens

Heb je opmerkingen of ervaar je toegankelijkheidsproblemen die nog niet zijn aangepakt en niet vermeld zijn als werkpunt? Laat het ons dan weten.

Stuur een e-mail naar info@visitantwerpen.be.

We streven ernaar om je een antwoord te bezorgen binnen de 7 werkdagen.

Ombudsvrouw

Ben je niet of onvoldoende geholpen? De ombudsvrouw behandelt je melding als je uitgepraat bent met de stad, dus nadat je eerst je probleem hebt voorgelegd aan de stad zelf. Zij behandelt je melding onafhankelijk en bemiddelt waar mogelijk.

Stuur een e-mail naar ombudsvrouw@antwerpen.be, bel naar +32 800 94 843 (gratis nummer) of ga langs op haar kantoor aan het De Coninckplein 25, vlakbij de bibliotheek Permeke. De ingang ligt in de Muizenstraat en de openingsuren vind je op: www.antwerpen.be/ombudsvrouw.