Accesibilidad - Antwerp City Pass

¿Qué es la accesibilidad digital?

Un sitio web accesible es un sitio que permite a las personas con discapacidad acceder a sus contenidos y funcionalidades sin dificultad.

Un sitio accesible permite, por ejemplo:

Navegar mediante lectores de pantalla y/o líneas braille (utilizadas especialmente por personas ciegas o con discapacidad visual).
Personalizar la visualización del sitio según las necesidades del usuario (aumento del tamaño del texto, cambio de colores, etc.).
Navegar sin utilizar el ratón (solo con el teclado, mediante pantalla táctil, por voz o con cualquier otro dispositivo de entrada adecuado).

Para ello, el sitio debe cumplir con las normas vigentes durante su desarrollo y sus actualizaciones.

Declaración de conformidad WCAG 2.2 nivel AA

Antwerp City Pass se compromete a hacer accesible su portal de servicios.

Esta declaración de accesibilidad se aplica al servicio en línea: https://www.antwerpcitypass.be.

Estado de conformidad

El portal https://www.antwerpcitypass.be es parcialmente conforme con WCAG 2.2 nivel AA. Las no conformidades se enumeran a continuación.

Resultados de las pruebas

La auditoría de conformidad realizada por Otipass revela que 100% de los criterios de éxito WCAG se cumplen^*.

Este porcentaje corresponde a: (sobre un total de 31 criterios aplicables)

31 criterios conformes
0 criterios no conformes
9 criterios no aplicables
16 criterios no evaluados

_{(*) Este porcentaje es provisional. Se calcula a partir del informe automatizado que cubre 40 de 56 criterios.}

Contenidos no accesibles

No evaluados

Criterio 1.3.2: Secuencia significativa
Criterio 1.4.11: Contraste no textual
Criterio 2.1.2: Sin trampa de teclado
Criterio 2.2.6: Límites de tiempo
Criterio 2.3.1: Tres destellos o por debajo del umbral
Criterio 2.4.3: Orden del foco
Criterio 2.5.1: Gestos del puntero
Criterio 2.5.2: Cancelación del puntero
Criterio 2.5.4: Activación mediante movimiento
Criterio 2.5.7: Movimientos de arrastre
Criterio 3.2.1: Al recibir el foco
Criterio 3.2.2: Al introducir datos
Criterio 3.2.6: Ayuda coherente
Criterio 3.3.4: Prevención de errores (legales, financieros, datos)
Criterio 3.3.7: Entrada redundante
Criterio 3.3.8: Autenticación accesible (mínimo)

No conformidad

No aplicables

Criterios para los que el contenido correspondiente está ausente en las páginas auditadas (detección automática mediante axe-core).

Criterio 1.2.2: Subtítulos (pregrabados)
Criterio 1.2.3: Audiodescripción o alternativa multimedia (pregrabada)
Criterio 1.2.4: Subtítulos (en directo)
Criterio 1.2.5: Audiodescripción (pregrabada)
Criterio 1.4.2: Control de audio
Criterio 2.2.1: Tiempo ajustable
Criterio 2.2.2: Pausar, detener, ocultar
Criterio 3.1.2: Idioma de las partes
Criterio 3.3.3: Sugerencia de errores

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue elaborada el 12 de agosto de 2026.

Tecnologías utilizadas para la creación del sitio web:

HTML5
CSS3 / SCSS / Bootstrap
JavaScript / jQuery
ARIA
SVG

Agentes de usuario, tecnologías de asistencia y herramientas utilizadas para verificar la accesibilidad

Pruebas automáticas

Esta auditoría utiliza la herramienta axe-core para detectar automáticamente problemas de accesibilidad.

Algunos criterios de éxito WCAG requieren una verificación manual y no están cubiertos por esta auditoría automática.

Pruebas manuales

Se requieren pruebas adicionales para garantizar la correcta visualización de los contenidos con tecnologías de asistencia, conforme a los requisitos de WCAG 2.2 nivel AA:

Wave (plugin de Chrome)
Lighthouse (Chrome)
Web Developer (plugin de Chrome)
WCAG Contrast Checker

Páginas del sitio que han sido objeto de verificación de conformidad:

Comentarios y datos de contacto

¿Tienes comentarios o experiencias sobre problemas de accesibilidad que aún no se hayan abordado y que no figuren como punto de trabajo? Si es así, infórmanos.

Envía un correo electrónico a info@visitantwerpen.be.

Nuestro objetivo es darte una respuesta en un plazo de 7 días laborables.

Defensora del Pueblo

¿No te han ayudado o no te ayudaron lo suficiente? La Defensora del Pueblo se encargará de tu denuncia una vez que haya conversado con la ciudad, es decir, después de haber presentado tu problema a la propia ciudad. Ella gestionará tu denuncia de manera independiente y, cuando sea posible, actuará de mediadora.

Envía un correo electrónico a ombudsvrouw@antwerpen.be, llama al +32 800 94 843 (teléfono gratuito) o pásate por su despacho en De Coninckplein 25, cerca de la Biblioteca Permeke. La entrada está en la calle Muizenstraat y los horarios de apertura se pueden encontrar en www.antwerpen.be/ombudsvrouw.